Перейти к содержимому

Студия BridgeCase

Telegram-бот для бизнеса в Минске. Заказы и записи — круглосуточно.

Бот принимает обращения ночью и в выходные, ведёт человека по вашему сценарию и отдаёт менеджеру готовое резюме разговора, а не простыню переписки. Бота под ключ собираем за 1–2 недели, ассистента по вашим материалам — за 2–4.

По составу · бот 1–2 недели, ассистент 2–4 · Минск и вся Беларусь

Почему по составу

Опишите процесс своими словами: кто пишет вам сейчас и что должно уйти менеджеру.

Топ-10Финалисты конкурса Альфа-Банка «Молодые Креаторы 2026»
Ассистент XcoreГарантийное обращение
  • Здравствуйте! Кулер на видеокарте шумит, купил у вас в декабре.
  • Опишите, пожалуйста, подробнее: когда появился шум и как проявляется?
  • Шумит под нагрузкой, начал неделю назад.
  • Принял. Резюме заявки: видеокарта, шум кулера под нагрузкой, покупка в декабре. Передаю менеджеру сервиса, он свяжется с вами в рабочее время. Номер заявки пришлю сюда.

Типовой сценарий по документированному потоку бота магазина Xcore, сокращённый до четырёх реплик. Менеджеру уходит готовое резюме обращения, а не переписка.

Написать этому боту

Два уровня: сценарий и ассистент.

Разница не в количестве кнопок. Сценарий ведёт человека по заранее описанному пути; ассистент отвечает по вашим материалам, когда путь заранее не описать.

Бот под ключ

1–2 неделипо составу

Когда обращения приходят в личку и теряются, а отвечать на одни и те же вопросы должен не человек.

  • Сценарий диалога под вашу задачу: заявки, запись, частые вопросы
  • Менеджер получает не переписку, а готовое резюме разговора
  • Запуск на хостинге, настройка и короткая инструкция для команды

AI-ассистент

2–4 неделипо составу

Когда сценарием не обойтись: спрашивают про товар, гарантию или условия, а ответ лежит в ваших же документах.

  • Отвечает по вашим материалам — каталогу, прайсу, регламентам — и только по ним
  • Готовим базу знаний: разбираем документы, прайсы и регламенты в рабочий вид
  • Модель с оплатой из Беларуси — без карт зарубежных сервисов и серых схем
  • Расчёт стоимости диалогов до старта: знаете расходы заранее

Если задачу закрывает конструктор ботов за пару десятков рублей в месяц — скажем честно и поможем настроить. Разработка нужна там, где конструктор не справляется: свой сценарий, своя база, связь с вашей системой.

Четыре шага от разговора до приёмки.

  1. Разговор

    Процесс описываете своими словами, уточняющие вопросы задаём сами. Состав, срок и цену называем письменно до старта.

  2. Черновик в первые дни

    Сценарий показываем работающим в начале срока, а не готового бота в конце: разговор можно повернуть, пока он ещё черновик.

  3. Правки в объёме договорённости

    Что входит в правки и что считаем готовым, записано до старта — выяснять это в конце не приходится.

  4. Приёмку делает не тот, кто делал

    Перед сдачей бота принимает второй человек из команды: проходит сценарий с телефона и проверяет, что менеджеру ушло резюме, а не переписка.

Почему «по составу», а не «от».

Бот на три вопроса и бот с поиском по каталогу, оплатой и связью с учётной системой — разные работы, и цифра у них отличается в разы. Вилку назовём в первом же разговоре, точную цену — письменно, когда определим состав.

От чего зависит цифра

  • длина сценария: три вопроса или ветвистый разговор с проверками
  • интеграция с CRM или учётной системой
  • объём базы знаний, по которой отвечает ассистент
  • приём оплаты прямо в боте

Что остаётся вам после запуска

Хостинг бота — 30–250 BYN в месяц, по нагрузке; у AI-ассистента вместе с оплатой модели — 100–500. Смету диалогов показываем до старта, платите напрямую. Помесячных обязательств студия не продаёт.

Чей бот и чей аккаунт

Бот заводится на ваш аккаунт, доступы отдаём при сдаче. Захотите менять сценарий сами или чужими руками — ничто не мешает.

Бот, которому можно написать прямо сейчас.

Первая линия магазина электроники Xcore: отвечает в Telegram и в чате на сайте, работает по живому каталогу магазина. Это часть большой работы для клиента — витрину, конфигуратор и графику делали мы же.

  • ищет по каталогу магазина, а это ~90 000 товаров
  • сам сравнивает модели по характеристикам из базы
  • читает гарантийный талон с фотографии
  • менеджеру отдаёт готовое резюме обращения
  • отвечает и в Telegram, и в чате на сайте
«Данные каталога от 20.07.2026, точную цену и наличие подтвердит менеджер.»
Этой строкой бот закончил ответ сам — из записи реального разговора от 20.07.2026. Чего в базе нет, он говорит прямо, а не выдумывает.
x-core.by
Главная x-core.by: hero-слайд конфигуратора и виджет чата в углу
Магазин, для которого собран этот ассистент. Отвечает и в Telegram, и в чате на сайте.

Честные ответы.

Если вашего вопроса здесь нет — спросите в заявке, ответим коротко и по делу.

  • Почему на сайте нет цены?

    Потому что честной цифры «от» у бота не существует: бот на три вопроса и бот с поиском по каталогу, оплатой и связью с учётной системой — разные работы. Вилку назовём в первом разговоре, точную цену — письменно после того, как договоримся о составе. По ходу работы она не меняется.

  • А если мне хватит готового конструктора?

    Скажем честно и поможем настроить. Конструктор закрывает простое меню и приём заявки; разработка нужна там, где нужен свой сценарий, своя база знаний или связь с вашей системой.

  • Бот не начнёт выдумывать ответы клиентам?

    Ассистент отвечает по вашим материалам и только по ним. Чего в базе нет — говорит прямо, а не сочиняет; где данные могут устареть, добавляет оговорку и передаёт человеку. Бот из кейса выше так и заканчивает ответ: называет дату данных каталога и уточняет, что цену подтвердит менеджер.

  • Что нужно от меня, чтобы начать?

    Описать процесс: кто пишет вам сейчас, что спрашивают чаще всего, что должно уйти менеджеру и в каком виде. Нужен ассистент по вашим материалам — пришлите прайс, каталог, регламенты; разберём их в рабочий вид сами.

Расскажите о задаче.

Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня и вернёмся с предложением: что сделает бот, в какой срок и за сколько.

Заявка приходит в рабочий чат студии — её видит команда, а не один человек. Вопросы по задаче зададим в ответном сообщении.

(опционально)

Не спамим: один ответ по делу.