Политика обработки персональных данныхПолитика обработки персональных данных

Оператор — Латушкин Михаил Анатольевич, г. Минск, Республика Беларусь. Юридического лица у студии нет, поэтому за ваши данные отвечает конкретный человек, а не «студия». По любому вопросу об обработке пишите на bridgecase.team@gmail.com.

Из формы заявки — только то, что вы сами написали: имя, телеграм, телефон или почту, описание задачи и вариант в «Что нужно», если вы его отметили. Цель одна — связаться с вами и ответить по вашей задаче. Рассылок и рекламы по этим контактам не делаем и никому их не продаём.

Ещё сервер сайта учитывает адрес (IP), с которого пришла заявка: так он отсекает спам — не больше трёх заявок с одного адреса за десять минут. Сам адрес для этого не записывается: сервер хранит его короткий отпечаток (хеш) в служебном файле, и в заявку он не попадает. Через десять минут отпечаток уже не учитывается и стирается при первой возможности.

Если вы разрешили Яндекс Метрику или Google Рекламу, они ещё собирают данные о визите — об этом ниже, в разделе «Метрика, реклама и куки».

Сайт принимает заявку и сразу пересылает её сообщением в закрытый рабочий чат команды в Telegram — это происходит автоматически. Дальше вручную: мы читаем заявку, отвечаем вам, храним сообщение не дольше трёх лет и удаляем. Базы данных у сайта нет, на самом сайте заявка не сохраняется. Доступ к чату есть только у команды студии.

Сайт размещён в Беларуси: хостинг hoster.by (ООО «Надежные программы»), сервер в Минске. Он принимает заявку и сразу пересылает в Telegram; на сервере она не остаётся. Как на любом хостинге, сервер ведёт журнал запросов к сайту: в нём время, открытая страница, адрес (IP) и браузер устройства, с которого пришёл запрос, и страница, с которой вы перешли, — но не текст заявки. Журнал хранится до 11 дней. Кроме того, хостинг каждый день делает резервную копию сайта вместе с журналом и служебными файлами и хранит её до 30 дней.

Telegram — зарубежный сервис. Отправка заявки в Telegram — трансграничная передача в страны, которые не включены в перечень государств с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных. Мы обязаны предупредить вас о рисках: там ваши данные защищены не так, как по белорусскому закону, и добиваться их защиты сложнее. Поэтому согласие в форме — отдельная галочка, а не мелкая подпись под кнопкой.

До трёх лет с дня отправки. Заявка живёт сообщением в рабочем чате, пока нужна, чтобы ответить вам и договориться по вашей задаче; сообщения старше трёх лет команда удаляет из чата сама. Согласие действует столько же и отзывается в любой момент: напишите — удалим заявку раньше и без объяснений.

Вы можете отозвать согласие, узнать, какие данные о вас у нас есть и кому мы их передавали, попросить исправить их, прекратить обработку или удалить их. Достаточно письма на bridgecase.team@gmail.com. На вопрос, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем, ответим в течение пяти рабочих дней; остальные просьбы выполним или ответим на них в течение пятнадцати дней. Если наш ответ вас не устроит, вы вправе пожаловаться в Национальный центр защиты персональных данных.

Форма заявки не отправится: без согласия мы не вправе обрабатывать ваши данные. Отказ от Метрики и Google Рекламы ни на что не влияет: сайт и форма работают так же.